Todos aquellos clientes que soliciten un alta de luz en su vivienda pero no cuenten con acometida eléctrica, deben ponerse en contacto con I-DE, antigua Iberdrola Distribución, si ésta es la distribuidora que le pertence por área geográfica.

muestra un mensaje indicando que no se puede enviar la solicitud. Indicar también que es posible hacer el envío de la solicitud desde el apartado de

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En caso de que no funcione, será necesario entrar en el área de clientes y seguir los siguientes pasos:

desea dar de alta: • Usuario Cliente Titular: se ha creado un nuevo tipo de usuario que únicamente puede dar de alta expedientes a su nombre. • Usuario Promotor: al igual que el cliente titular, únicamente puede dar de alta expedientes a su nombre.

A la hora de realizar trámites relacionados con tu contrato o suministro eléctrico te pueden solicitar datos que no sepas dónde localizarlos (CUPS, potencia máxima admisible and so forth.). La distribuidora te facilita toda la información en el apartado "Datos del contrato" de la oficina virtual.

En estos casos, los afectados serán informados con 24 horas de antelación mediante una round. Otras formas de conocer los cortes programados por i-DE son:

Los usuarios podrán hacer un seguimiento del proceso a través del área de clientes de la compañía. Igualmente, recibirán una contestación de la distribuidora por correo postal antes de 30 días.

Según esto, el teléfono que se le mostrará al cliente (o al agente del expediente autorizado) al recibir la llamada será un número fijo por provincia.

Accediendo al apartado "check de consumo" puedes conocer el consumo eléctrico que generas cada día y cada hora. Esta opción puede resultar muy útil para saber si te interesa contratar una tarifa con discriminación horaria o una de precio fijo.

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Asimismo, Iberdrola Distribución cuenta con un buscador de incidencias en el que los consumidores pueden ver a tiempo read more real el estado de las averías o los trabajos de mantenimiento.

En caso de que cualquiera de las partes decidiera poner fin a este acuerdo, las partes se obligan a ponerlo en conocimiento de la empresa distribuidora y a instalar un contador independiente para la instalación de generación, que deberá ser precintado por la empresa distribuidora. A partir de dicho momento, los consumos que pudiera registrar este contador serán facturados al generador

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